--- title: La tecnología de gemelos digitales en la etapa de servicio description: Los gemelos digitales permiten conectar la etapa del servicio con la de diseño a fin de tener un modelo virtual del ciclo de vida del producto completo, con lo cual, se puede brindar un mejor servicio al cliente. image: https://blog.grupo-mediatec.com/hubfs/MicrosoftTeams-image%20(167).png --- - [01 800 552 3686](tel:018005523686) - [(55) 5511 4455.](tel:5555114455) - [contacto@grupo-mediatec.com](mailto:ventas@grupo-mediatec.com) - - - [![Grupo Mediatec](https://blog.grupo-mediatec.com/hubfs/Grupo_Mediatec_March2019/Images/logo-Mediatec-01.svg)](https://www.grupo-mediatec.com/) - [Home](http://www.grupo-mediatec.com/) - Tecnología 4.0 - [Soluciones de Cómputo Avanzado](https://www.grupo-mediatec.com/soluciones_de_computo_avanzado_NVIDIA.php) - [Virtualización](https://www.grupo-mediatec.com/soluciones_de_virtualizacion.php) - [Visualización](https://info.grupo-mediatec.com/es-mx/visualizacion_nvidia_gm) - 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Por ejemplo, un caso de uso sería que una empresa recopile datos en tiempo real del desempeño de piezas y productos a fin de monitorearlos y realizar mejoras.   Josefina Sonnerup, gerente de soluciones industriales de Dassault Systèmes menciona lo siguiente: “Si existe algo que se tiene que arreglar en el campo una y otra vez, tal vez sea un problema de diseño... Es importante identificar los problemas lo antes posible. La escalabilidad de las pruebas en el mundo virtual durante la fase de ingeniería, realmente integra las operaciones de servicio en el diseño".  Asimismo, menciona que la tecnología de los gemelos digitales no solo tiene beneficios para los fabricantes, sino también para los clientes, permitiendo el acceso a información de las piezas o productos en su uso final.  Por otro lado, Michael Grieves, quien implementó por primera vez el término de gemelos digitales menciona que llevar esta tecnología a la parte de servicio es pasar de una ingeniería centrada en funciones a una centrada en el producto. Grieves menciona: “Siempre se tuvo la intención de que el gemelo digital estuviera en todo el ciclo de vida del producto. Las simulaciones de comportamiento son más importantes que la geometría".  Los gemelos virtuales, llevados a la etapa de servicio son tan relevantes como integrar esta tecnología en los procesos de fabricación y simulación, por tal, a continuación, se mencionan algunos ejemplos de cómo las empresas están implementando esta tecnología en las operaciones del servicio:   - Una compañía fabricante de equipos de generación de energía, instala sensores en turbinas que recopilan datos en tiempo real y son enviados al fabricante y al cliente. Esta información se utiliza para operaciones de servicio y para integrar a la etapa de diseño iteraciones futuras. - Un fabricante perteneciente al sector aeroespacial recopila datos en tiempo real sobre la configuración de piezas instaladas en aviones. - Una compañía de investigación desarrolló un vínculo entre el producto final y el gemelo digital. Al tener este vínculo, los cambios realizados en inspecciones manuales se reflejan en el modelo virtual. La tecnología de gemelos virtuales se encuentra en crecimiento en las industrias, permitiendo un ahorro de tiempos y costos, así como brindar productos y piezas más innovadores.   Conectar la etapa del servicio con la de diseño permite tener un modelo virtual del ciclo de vida del producto completo, con lo cual, se puede brindar un mejor servicio al cliente.   Si tu organización ya cuenta con un proyecto de transformación digital y deseas conocer más sobre las soluciones que tenemos para formar parte de la Cuarta Revolución Industrial, contáctanos y recibe una asesoría por parte de uno de nuestros expertos.   [![Agendar cita \>](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/498874/fc180c9f-2a4a-4914-9c7f-e568cc4296d7.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/498874/fc180c9f-2a4a-4914-9c7f-e568cc4296d7) ##### Compartir: - - - Tags: [Digital Twin](https://blog.grupo-mediatec.com/blog/topic/digital-twin) [![Grupo Mediatec](https://blog.grupo-mediatec.com/hubfs/Grupo_Mediatec_March2019/Images/logo-Mediatec-01.svg)](https://blog.grupo-mediatec.com/blog/author/grupo-mediatec) [Grupo Mediatec](https://blog.grupo-mediatec.com/blog/author/grupo-mediatec) Como partner Dassault Systemes, en Mediatec te acompañamos a crear valor con soluciones de diseño 3D que aceleren la digitalización de tus procesos productivos. - 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